מדיניות פרטיות ועוגיות

מפעיל האתר: דור ביובית ואינסטלציה בדרום, עסק שירות נייד המספק שירות בבית ובעסק ואינו מקבל קהל בכתובת העסק. לפניות בנושא פרטיות אפשר להתקשר ל־054-828-2952 או לפנות באמצעות קישור ה־WhatsApp באתר.

איזה מידע נאסף?

האתר עצמו אינו כולל טופס ואינו מבקש פרטי אשראי. כאשר פונים בטלפון או ב־WhatsApp, עשויים להימסר שם, מספר טלפון, כתובת השירות, תיאור התקלה, תמונות או סרטונים וכל פרט נוסף שהפונה בוחר למסור. נא לא לשלוח מידע שאינו נחוץ להזמנת השירות.

בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו ולחיצות על כפתורי חיוג או WhatsApp. חלק מהמידע מעובד אוטומטית בידי ספקי התשתית לצורכי אבטחה ותפעול.

מטרות השימוש

• מענה לפנייה, אבחון ראשוני, תיאום הגעה ומתן השירות.
• ניהול הקשר עם הלקוח, הצעת מחיר, תשלום, תיעוד ובירור תלונות.
• אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה ועמידה בחובות חוקיות.
• מדידת יעילות הפרסום, רק לאחר הסכמה לעוגיות מדידה.

מסירת מידע וספקים

מידע עשוי להימסר במידה הנדרשת בלבד לבעלי מקצוע או קבלני משנה שמבצעים את השירות, לספקי אירוח ואבטחה ובהם OpenAI Sites ו־Cloudflare, ל־Google לצורכי Google Ads לאחר הסכמה, ול־Meta בעת שימוש ב־WhatsApp. ספקים אלה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל לפי תנאיהם ומדיניות הפרטיות שלהם. מידע יימסר גם אם קיימת חובה חוקית או צורך בהגנה על זכות משפטית. העסק אינו מוכר מידע אישי.

עוגיות והסכמה

עוגיות הכרחיות עשויות לשמש את תשתית האתר לצורכי אבטחה ותפעול. תג Google Ads אינו נטען עד לבחירה מפורשת ב"אישור עוגיות מדידה". אם נבחרת דחייה, ניתן להשתמש באתר, לחייג ולפתוח WhatsApp כרגיל ללא הפעלת תג המדידה. הבחירה נשמרת במכשיר וניתן לשנותה בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר.

שמירת מידע

פרטי פנייה ותיעוד השירות יישמרו רק למשך הזמן הדרוש לטיפול, לניהול העסק, להתחשבנות, לאחריות או להתגוננות משפטית, ובכפוף לדין. מידע שאינו דרוש עוד יימחק או יצומצם. בחירת העוגיות נשמרת במכשיר עד 180 ימים.

זכויות ויצירת קשר

בכפוף לדין, ניתן לבקש לעיין במידע המוחזק עליכם ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, וכן להעלות בקשה למחיקה כאשר אין חובה או צורך חוקי להמשיך לשמור אותו. לצורך זיהוי וטיפול בבקשה ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות. פנו בטלפון 054-828-2952. מסירת פרטי הפנייה היא רצונית, אך ללא פרטי קשר ומיקום השירות לא תמיד ניתן יהיה לטפל בבקשה.

עדכונים

המדיניות עשויה להתעדכן עקב שינוי בשירותים או בדין. תאריך העדכון האחרון יוצג בראש העמוד.